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サインインできないときの画面

概要​

サインインの途中や直後に、通常のチャット画面ではなく専用の画面が表示されることがあります。このページでは、それぞれの画面の意味と対処方法を説明します。

画面表示されるとき
サインインに失敗しましたサインイン処理が完了できなかったとき
組織に所属していませんアカウントがどの組織にも所属していないとき
ただいまメンテナンス中ですサービス全体のメンテナンス中

権限がないページを開いたときの画面については、権限エラー画面を参照してください。

サインインに失敗しました​

  • URL: /auth-error

画面の内容​

  • 見出し: 「サインインに失敗しました」
  • 説明文: 「時間をおいて、もう一度お試しください。解消しない場合は管理者にお問い合わせください。」
  • ボタン: 「もう一度サインイン」

表示されるとき​

サインインの処理が完了できず、ログイン画面に戻して再試行しても解消しなかった場合に表示されます。

対処方法​

  1. 「もう一度サインイン」をクリックして、サインインをやり直します
  2. 繰り返し表示される場合は、時間をおいてから再度お試しください
  3. それでも解消しない場合は、組織の管理者にお問い合わせください

組織に所属していません​

  • URL: /no-organization

画面の内容​

  • 見出し: 「組織に所属していません」
  • 説明文: 「このアカウントはどの組織にも所属していないため、サービスを利用できません。組織の管理者に招待を依頼してください。」
  • ボタン: 「サインインへ戻る」

表示されるとき​

サインインしたアカウントが、どの組織にも所属していない場合に表示されます。

招待を受けている場合​

招待が確認できた場合は、この画面で自動的に処理が進みます。

  1. 「招待を確認しています...」と表示され、招待の有無が確認されます
  2. 組織が設定されると「組織を設定しました」と表示され、「ページを準備しています...」に続いて自動的にサービス画面へ移動します
  3. 自動で移動しない場合は「続ける」ボタンが表示されます。クリックすると移動します

対処方法​

  • 招待を受けていない場合は、組織の管理者に招待を依頼してください
  • 別のアカウントでサインインし直す場合は「サインインへ戻る」をクリックします

ただいまメンテナンス中です​

  • URL: /maintenance

画面の内容​

  • 見出し: 「ただいまメンテナンス中です」
  • 説明文: 「ご不便をおかけして申し訳ございません。メンテナンス終了までしばらくお待ちください。」
  • 復旧予定: 復旧予定時刻が設定されている場合、日本時間（JST）で表示されます

表示されるとき​

サービス全体のメンテナンス作業中に表示されます。メンテナンス中はサインインを含め、サービスを利用できません。

対処方法​

画面に「復旧予定」が表示されている場合は、その時刻を過ぎてからあらためてアクセスしてください。表示されていない場合は、しばらく時間をおいてからお試しください。

よくある質問​

Q: 「もう一度サインイン」を押しても同じ画面に戻ります​

A: 一時的な問題であることが多いため、時間をおいてお試しください。繰り返す場合は、組織の管理者にお問い合わせください。

Q: 招待されたはずなのに「組織に所属していません」と表示されます​

A: 招待に使われたメールアドレスと、サインインに使ったアカウントのメールアドレスが一致しているかご確認ください。異なる場合は「サインインへ戻る」から、招待を受けたメールアドレスでサインインし直してください。

Q: メンテナンス画面に復旧予定が表示されません​

A: 復旧予定時刻が設定されていない場合は表示されません。しばらく時間をおいてからアクセスしてください。

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最終更新日: 2026-08-02