Skip to main content

プラン管理

目次​

概要​

現在ご契約中のプランとオプションを確認し、必要に応じて解約を申請するタブです。申請した時点では解約されません。内容を確認のうえ、担当者からご連絡します。

プラン管理タブ 図1: 組織設定の「プラン管理」タブ

対象ページ情報​

  • URL: /admin/organization-settings?tab=plan
  • アクセス方法: サイドバーの「管理」→「組織設定」→「プラン管理」タブ
  • 必要な権限: 組織管理者、または管理メニュー「組織設定」を付与された一般ユーザー
  • 最終更新日: 2026-08-01
タブが表示されない場合

「プラン管理」タブは、この機能が解放されている組織にのみ表示されます。タブが見当たらない場合は、契約のご担当者にお問い合わせください。

機能一覧​

機能名概要詳細
ご契約中のプランプランとオプションを一覧で確認詳細
解約の申請解約したいサービスを選んで申請詳細

ご契約中のプランを確認する​

「ご契約中のプラン」には、契約中のサービスが「プラン」と「オプション」に分けて表示されます。

表示項目説明
サービス名ご契約中のサービスの名称
利用開始日「◯年◯月◯日 利用開始」の形式で表示されます
最低契約期間最低契約期間がある場合、「最低契約期間 ◯年◯月◯日 まで」と表示されます

プランの契約が見つからない場合は「プランのご契約が見つかりません。担当者までお問い合わせください。」、オプションがない場合は「オプションのご契約はありません。」と表示されます。

ご請求金額について

この画面には契約中のサービス名と期間のみが表示されます。ご請求金額や請求書の内容は、担当者までお問い合わせください。

解約を申請する​

契約情報が表示されている場合、プランの一覧の下に「解約の申請」が表示されます。

操作手順​

  1. 「解約するサービス」で、解約したいサービスのチェックボックスをオンにします
  2. 必要に応じて「解約の理由」を入力します（任意・1,000文字まで）
  3. 画面下部に表示される解約日（「解約日は ◯年◯月◯日 になります。」）を確認します
  4. 「解約を申請する」をクリックします
  5. 確認ダイアログで対象のサービスと解約日を確認し、「解約を申請する」をクリックします
  6. 「解約申請を受け付けました」と表示され、申請が完了します

選択のルール​

  • 本体サービス（プラン）を選ぶと、ぶら下がるオプションも一緒に選択されます。本体だけを止めてオプションだけが残る状態は成立しないためです
  • 最低契約期間中のサービスは選択できません。チェックボックスは操作できない状態になり、「最低契約期間中のため解約できません（◯年◯月◯日 まで）」と理由が表示されます
  • 解約できるサービスがない場合は「解約できるサービスがありません。」と表示されます
申請した時点では解約されません

「解約を申請する」を押した時点で契約は終了しません。内容を確認のうえ、担当者からご連絡します。確定するまで、サービスのご利用とご請求は続きます。

申請後の状態​

解約の申請を受け付けている間は、「解約の申請」セクションに「解約の申請を受け付けています。担当者からのご連絡をお待ちください。」と表示され、追加の申請はできません。

申請内容を変更・取り下げたい場合は、担当者にご連絡ください。

よくある質問​

Q: 「プラン管理」タブが表示されません​

A: このタブは、この機能が解放されている組織にのみ表示されます。また、組織設定ページ自体へのアクセスには組織管理者の権限が必要です。契約のご担当者、または組織管理者にお問い合わせください。

Q: 申請するとすぐに使えなくなりますか？​

A: いいえ。申請した時点では解約されません。担当者が内容を確認して確定するまで、サービスのご利用とご請求は続きます。

Q: オプションだけを解約できますか？​

A: できます。オプションのみを選んで申請してください。逆に、本体のプランを選んだ場合は、ぶら下がるオプションも自動的に選択されます。

Q: 解約したいサービスのチェックボックスが押せません​

A: 最低契約期間中のサービスは選択できません。チェックボックスの下に、いつまでが最低契約期間かが表示されます。期間の扱いについては担当者にお問い合わせください。

Q: 解約日はいつになりますか？​

A: 申請画面に「解約日は ◯年◯月◯日 になります。」と表示されます。確認ダイアログにも同じ日付が表示されます。

Q: ご請求金額を確認したいのですが​

A: この画面には金額は表示されません。ご請求金額や請求書の内容は担当者までお問い合わせください。

関連ページ​